Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOPSU STORE

§1 Postanowienia ogólne

 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mopsu Store, składania zamówień, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

 2. Sklep internetowy dostępny pod adresem mopsustore.pl prowadzony jest przez:
Szymon Bronowicz
Mopsu Store
Adres siedziby: Traugutta 21
21-040 Świdnik
Email: mopsu.store@gmail.com
Telefon: +48 607 309 389
NIP: 7123479222
REGON: 529277887

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – Szymon Bronowicz prowadzący sklep internetowy Mopsu Store.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

4. Towar – produkt dostępny w sklepie internetowym.

5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. 

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. 

5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wybranego przewoźnika.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny produktów są cenami brutto.

3. Klient może dokonać płatności za zamówienie poprzez dostępne metody płatności w sklepie, w tym:
• płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora Przelewy24,
• inne metody dostępne w sklepie w momencie składania zamówienia.

4. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

§5 Dostawa

1. Dostawa towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

2. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i wybranej metody dostawy.

 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
• w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru, lub
• w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane:
• na adres e-mail: mopsu.store@gmail.com, lub
• pisemnie na adres: Traugutta 21, 21-040 Świdnik.

4. Konsument ma obowiązek odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

6. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta podczas transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. 

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.

2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamację można złożyć:
• drogą elektroniczną na adres: mopsu.store@gmail.com,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
• imienia i nazwiska,
• numeru zamówienia,
• opisu wady,
• żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną. 7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
• naprawi towar,
• wymieni go na nowy,
• obniży cenę, lub
• zwróci należność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl 

§9 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. 

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
• Kodeks cywilny
• Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.